Bitácora de Control Telefónica personal.

El crecimiento de Internet enfatiza esta problemática, los sistemas de cómputo generan una gran cantidad de información, conocidas como bitácoras o archivos logs, que pueden ser de gran ayuda ante un incidente de seguridad, así como para el auditor.

Una bitácora puede registrar mucha información acerca de eventos relacionados con el sistema que la genera los cuales pueden ser:

• Fecha y hora.
• Direcciones IP origen y destino.
• Dirección IP que genera la bitácora.
• Usuarios.
• Errores.

La importancia de las bitácoras es la de recuperar información ante incidentes de seguridad, detección de comportamiento inusual, información para resolver problemas, evidencia legal, es de gran ayuda en las tareas de cómputo.

Brinda Soporte Técnico

INTRODUCCIÓN

Hoy en día las computadoras son dispositivos que se encuentran en la mayoría delos hogares. Debido al excesivo o mal uso de los dispositivos, nos encontramos con fallas en el sistema, desde los más sencillos hasta los más complejos, que requieren en ocasiones la mano experta de los informáticos, que con su conocimiento pueden corregirlos 

Soporte. La noción de soporte  se utiliza para nombrar a algo que brinda un respaldo, que puede ser físico o simbólico.

Técnico. Lo técnico, por otra parte, se asocia a aquello que se aplica en la ciencia o una disciplina artística.

Distancia en Informática: Es un conjunto de herramientas que nos facilitan el aprendizaje en determinados lugares.

Los Tipos de Soporte Técnico son:

1.Teléfono.

2.Correo electrónico.

3. Chat.

4.Fax.

5.Técnicos.

6.Soporte técnico remoto.

7.Soporte técnico vía SMS.


Las fallas de Hardware

Las clasificaremos con base en la frecuencia en las que se presentan, siendo las principales:

     • Problemas de funcionamiento del Disco Duro

     • Sobrecalentamiento del procesador

     • Fallo de la memoria 

Las fallas de Software

Se presentan con más frecuencia son

•Fallas del Sistema Operativo

•Virus 

Soporte Técnico a Distancia

1 Brinda Soporte Técnico.
Practica 1: Elaborar una página web en la dirección http://es.wix.com/
Para promocionar tus servicio.

2 Elabora Bitácoras De Control De Soporte.
    Bitácora de Control Personal Telefónica.
    Bitácora de Control Empresarial Telefónica.

     

    Bitácora de Control Personal Correo Electrónico.

     Bitácora de Control Empresarial Correo Electrónico.

    Bitácora de Control Personal Chat.

     Bitácora de Control Empresarial Chat.

    Bitácora de Control Personal Técnico.

     Bitácora de Control Empresarial Técnico.

    Bitácora de Control Personal Técnico Remoto.

     Bitácora de Control Empresarial Técnico Remoto.

    Bitácora de Control Personal Técnico Vía SMS.

     Bitácora de Control Empresarial Técnico Vía SMS.

3 Brinda Soporte Telefónicamente

4 Controla equipos de manera remota.