Brinda Soporte Técnico

INTRODUCCIÓN

Hoy en día las computadoras son dispositivos que se encuentran en la mayoría delos hogares. Debido al excesivo o mal uso de los dispositivos, nos encontramos con fallas en el sistema, desde los más sencillos hasta los más complejos, que requieren en ocasiones la mano experta de los informáticos, que con su conocimiento pueden corregirlos 

Soporte. La noción de soporte  se utiliza para nombrar a algo que brinda un respaldo, que puede ser físico o simbólico.

Técnico. Lo técnico, por otra parte, se asocia a aquello que se aplica en la ciencia o una disciplina artística.

Distancia en Informática: Es un conjunto de herramientas que nos facilitan el aprendizaje en determinados lugares.

Los Tipos de Soporte Técnico son:

1.Teléfono.

2.Correo electrónico.

3. Chat.

4.Fax.

5.Técnicos.

6.Soporte técnico remoto.

7.Soporte técnico vía SMS.


Las fallas de Hardware

Las clasificaremos con base en la frecuencia en las que se presentan, siendo las principales:

     • Problemas de funcionamiento del Disco Duro

     • Sobrecalentamiento del procesador

     • Fallo de la memoria 

Las fallas de Software

Se presentan con más frecuencia son

•Fallas del Sistema Operativo

•Virus